POLITIQUE DE RETOUR ET D'ÉCHANGE

En vigueur au 20/10/2026

Garantie satisfait ou remboursé 30 jours

Si Arm Shaper ne vous donne pas satisfaction, vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour demander à être remboursé(e), sans avoir à vous justifier. Écrivez-nous à contact@noravo.fr en indiquant votre numéro de commande, puis renvoyez le produit dans les 14 jours suivant votre demande, en bon état, propre et complet, à l'adresse suivante : Antoine Blouin, Noravo, Fürtistrasse 11, 8832 Wollerau, Suisse.

Les frais de retour sont à votre charge, sauf erreur ou défaut imputable à Noravo. Le prix du produit vous est remboursé dans un délai maximum de 14 jours suivant la réception du produit retourné, par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.

Si vous avez déjà bénéficié d'un échange de taille, le remboursement suppose le retour de l'ensemble des articles reçus (la gaine initiale et celle envoyée en échange).

Cette garantie commerciale s'ajoute au droit de rétractation de 14 jours décrit ci-dessous, sans le remplacer.

Échange de taille offert sous 30 jours

Si la taille de votre gaine ne vous convient pas, contactez-nous dans les 30 jours suivant la réception à contact@noravo.fr, en indiquant votre numéro de commande et la taille souhaitée. Nous vous envoyons gratuitement la nouvelle taille, sans que vous ayez à nous renvoyer la première. Cet échange est limité à un échange par gaine commandée.

Droit de rétractation de 14 jours

Conformément à nos conditions générales de vente, vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour vous rétracter, sans avoir à justifier de motif. Informez-nous de votre décision par e-mail à contact@noravo.fr, puis retournez le produit dans les 14 jours suivant cette notification, non lavé et si possible dans son emballage d'origine, à l'adresse suivante : Antoine Blouin, Noravo, Fürtistrasse 11, 8832 Wollerau, Suisse.

Les frais de retour sont à votre charge, sauf erreur ou défaut imputable à Noravo. Le remboursement intervient dans un délai maximum de 14 jours suivant la réception du produit retourné (ou la preuve de son expédition), par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.

Produit défectueux, endommagé ou erreur de commande

Veuillez inspecter votre commande dès sa réception et nous contacter immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou si vous avez reçu le mauvais article. Nous vous proposerons, à nos frais, un remplacement ou un remboursement selon la situation.

Nous contacter

Pour toute question relative à un échange, un retour ou un remboursement : contact@noravo.fr